Cómo saber si un SMS o un WhatsApp es una estafa.

Las cinco señales que delatan una estafa

1. Prisa o amenaza: «tu cuenta será bloqueada», «último aviso», «en 24 horas».
2. Te piden un código, un PIN o una contraseña. Nadie legítimo lo hará jamás. El código que te llega por SMS sirve para autorizar pagos o entrar en tu cuenta.
3. Te piden pagar o dar datos de la tarjeta, aunque sea poco dinero (1,99 € de «tasas»).
4. Un número desconocido que dice ser alguien de confianza: tu banco, Correos, la DGT o un familiar «con número nuevo».
5. Te piden secreto o que no llames: «no puedo hablar», «no se lo digas a nadie».

Los engaños más habituales

• El paquete retenido: «Su envío no ha podido entregarse, pague las tasas aquí». Si esperas un paquete, entra tú en la web de la empresa con tu número de seguimiento.
• «Hola mamá, se me ha roto el móvil»: un supuesto hijo con número nuevo pide un Bizum urgente. Llama al número de siempre antes de pagar nada.
• El falso aviso del banco: «Hemos detectado un acceso, verifica tu identidad». Después suele llegar una llamada pidiéndote el código.
• Multas, Hacienda y Seguridad Social: reembolsos o multas con enlace. Las administraciones notifican por sus sedes electrónicas o por carta.
• Premios y sorteos: si hay que pagar para recibirlo, es un engaño.

Analiza el mensaje con nuestra herramienta

Pega el texto en «Mensajes y posibles estafas» de tu panel gratuito: te explicamos qué señales tiene, revisamos los enlaces que contenga sin abrirlos y te decimos qué hacer.

Preguntas frecuentes