Términos y condiciones de uso

Última actualización: 7 de octubre de 2026 · Versión 2026-10

1. Quiénes somos y objeto

Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso de la plataforma Ovnar, disponible en https://ovnar.cloud (el «Servicio»), cuyo titular se identifica en el Aviso legal («Ovnar», «nosotros»). El Servicio incluye el área de clientes (panel de empresa y panel personal), sus herramientas, análisis, avisos, informes, contenidos formativos y los servicios profesionales que se contraten a través de él.

Al marcar la casilla de aceptación y crear tu cuenta, o al seguir usando el Servicio tras una actualización aceptada, celebras un contrato con Ovnar con arreglo a estos Términos, a la Política de privacidad y a la Política de cookies. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta ni uses el Servicio.

2. Tu cuenta

• Edad y capacidad. Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si creas una cuenta de empresa, declaras que estás autorizado para actuar en nombre de esa empresa y que la aceptas también en su nombre.
• Datos veraces. Debes facilitar datos reales y mantenerlos actualizados. El email debe ser tuyo: lo usamos para confirmar la cuenta y para enviarte avisos importantes.
• Tipo de cuenta. Al registrarte eliges cuenta de empresa o personal. Puedes cambiar de tipo en «Mis datos» sin perder información.
• Seguridad. Tu contraseña es personal y confidencial. Te recomendamos activar el doble factor (2FA). Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y debes avisarnos de inmediato en hola@ovnar.cloud si sospechas un uso no autorizado.
• Equipo. En las cuentas de empresa, el propietario puede invitar a otras personas. Cada persona usa su propio usuario y acepta estos Términos. El propietario es responsable de dar y retirar accesos.

3. Uso aceptable

El Servicio es una herramienta de protección. Te comprometes a usarlo de forma lícita, de buena fe y de acuerdo con estos Términos. En particular, está prohibido:

• Analizar, vigilar o pedir pruebas sobre dominios, direcciones IP, sistemas, cuentas o personas que no sean tuyos o para los que no tengas autorización expresa y por escrito de su titular.
• Usar los resultados, herramientas o plantillas para atacar, suplantar, estafar o acceder sin permiso a sistemas o cuentas de terceros, o para preparar campañas de phishing reales.
• Solicitar simulaciones de phishing sin la autorización de la dirección de la empresa y sin informar a la plantilla en los términos que exija la normativa laboral y de protección de datos.
• Subir contenido ilícito, malicioso (virus, ransomware…), que vulnere derechos de terceros o datos personales de terceros sin base legal.
• Intentar eludir los límites técnicos, la verificación de dominios o las medidas de seguridad del Servicio; hacer ingeniería inversa; sobrecargarlo; o extraer datos de forma automatizada (scraping, bots) sin nuestro permiso.
• Revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros sin acuerdo previo por escrito, salvo la gestión de varias empresas cliente desde tu cuenta cuando tengas su autorización.
• Crear cuentas falsas, con datos de otras personas o para eludir una suspensión.

Si detectamos un uso contrario a esta cláusula podremos limitar funciones, suspender o cancelar la cuenta y, cuando proceda, poner los hechos en conocimiento de las autoridades.

4. Verificación de dominios y autorización de análisis

Algunas funciones (vigilancia continua, sello «Protegido por Ovnar», exposición de servicios a internet, filtraciones de emails corporativos) solo se activan tras verificar la propiedad del dominio mediante un registro TXT en su DNS y, en su caso, tras tu autorización expresa. Al verificar un dominio y activar estas funciones, declaras que eres su titular o que estás autorizado por él.

Los análisis estándar solo consultan información pública (DNS, respuesta pública de la web, certificados, listas de reputación y bases de datos de terceros). Ovnar no realiza escaneos intrusivos, pruebas de penetración ni ataques sin un contrato específico firmado con el titular de los sistemas.

5. Naturaleza de los resultados

Las notas, análisis, alertas, recomendaciones, plantillas, cursos y herramientas tienen carácter informativo y orientativo. Se basan en los controles que podemos comprobar desde fuera y en la información que nos facilitas, por lo que:

• No garantizan la ausencia de vulnerabilidades, incidentes o fraudes, ni sustituyen una auditoría completa, el asesoramiento jurídico ni las obligaciones legales de tu organización (por ejemplo, en materia de protección de datos, NIS2 o ENS).
• El sello «Protegido por Ovnar» refleja el estado de controles públicos comprobados en cada momento; no es una certificación ni una garantía frente a terceros.
• Las herramientas del panel personal (enlaces, mensajes, QR, tiendas, ofertas…) señalan indicios de riesgo. No pueden asegurar que algo sea legítimo: ante la duda, comprueba siempre por un canal oficial.
• Las herramientas de imágenes, QR y contraseñas funcionan en tu navegador; no subimos esos archivos a nuestros servidores salvo que tú los guardes expresamente (por ejemplo, en la carpeta de pruebas).

Las decisiones que tomes a partir de los resultados son responsabilidad tuya o de tu organización.

6. Comunicaciones por email

6.1 Avisos de servicio. Para prestar el Servicio te enviaremos correos necesarios: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de seguridad (accesos desde dispositivos nuevos, cambios de contraseña o del 2FA), alertas de vigilancia, informes, recordatorios que hayas activado y respuestas a tus solicitudes. Estos avisos forman parte del Servicio.

6.2 Comunicaciones comerciales y publicidad. Al crear tu cuenta aceptas expresamente recibir por correo electrónico comunicaciones comerciales y publicidad de Ovnar sobre la propia plataforma: novedades y nuevas herramientas, servicios y planes, ofertas y promociones, eventos, contenidos y consejos de ciberseguridad. Estas comunicaciones se refieren únicamente a productos y servicios de Ovnar; no cedemos tu email a terceros para que te envíen su publicidad.

6.3 Baja. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita: con el enlace «Darme de baja» que incluye cada comunicación comercial, desde «Mis datos → Comunicaciones por email» o escribiendo a hola@ovnar.cloud. La baja no afecta a tu cuenta ni a los avisos de servicio del apartado 6.1.

7. Planes de pago y servicios profesionales

• Gratis para empezar. La cuenta y las herramientas básicas son gratuitas. Algunas funciones y servicios profesionales (auditoría, vigilancia diaria, EDR gestionado, responsable de seguridad externo, simulaciones de phishing…) son de pago.
• Precios. Los precios y lo que incluye cada plan se muestran en la web y en «Planes y servicios» antes de contratar, con los impuestos indicados. Los servicios a medida se rigen por el presupuesto o contrato específico, que prevalece sobre estos Términos en lo que regule.
• Pago. Los pagos online se procesan a través de Stripe. Ovnar no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación o escribiéndonos; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Si un cobro falla, podremos limitar las funciones de pago hasta regularizarlo.
• Derecho de desistimiento (consumidores). Si contratas como consumidor tienes 14 días naturales para desistir sin indicar el motivo. Si nos pides expresamente que empecemos a prestar el servicio durante ese plazo, deberás abonar la parte proporcional ya prestada, y perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya prestado por completo. Las contrataciones de empresas y profesionales no tienen derecho de desistimiento.
• Cambios de precio. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio de una suscripción en curso; si no estás de acuerdo podrás cancelarla antes de que se aplique.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, textos, marcas, logotipos, plantillas, cursos e informes son titularidad de Ovnar o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas cuenta y conforme a estos Términos. Puedes usar los informes y plantillas descargados para las necesidades internas de tu organización o personales.

Los datos e información que introduces siguen siendo tuyos. Nos concedes el permiso necesario para tratarlos con el único fin de prestarte el Servicio. Las estadísticas de comparativa del sector solo se elaboran con datos agregados y anónimos de las empresas que lo activan.

9. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de terceros (alojamiento, DNS, APIs externas) o causas ajenas a nuestro control. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones; si retiramos una función de pago esencial te lo comunicaremos con antelación razonable y, en su caso, te devolveremos la parte proporcional no disfrutada.

10. Responsabilidad

Ovnar responde de prestar el Servicio con la diligencia profesional debida. En la medida permitida por la ley:

• No respondemos de daños derivados de un uso del Servicio contrario a estos Términos, de decisiones tomadas a partir de resultados orientativos, de la información inexacta que nos facilites, ni de incidentes causados por terceros (ciberdelincuentes, proveedores, fallos de servicios externos).
• En el caso de clientes empresariales, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, y no incluye el lucro cesante ni daños indirectos.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente (dolo, culpa grave o los derechos de los consumidores y usuarios).

Te comprometes a mantener indemne a Ovnar frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito o no autorizado del Servicio por tu parte (por ejemplo, analizar sistemas sin permiso).

11. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a la Política de privacidad. Cuando, en una cuenta de empresa, introduces datos de terceros (miembros del equipo, proveedores, contactos), declaras que tienes base legal para hacerlo y que les has informado. Si contratas servicios en los que tratemos datos personales por cuenta de tu empresa, firmaremos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

12. Duración, baja y suspensión

• El contrato es de duración indefinida. Puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta en cualquier momento desde «Mis datos». Si tienes una suscripción activa, cancélala antes para evitar nuevos cargos.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta, con aviso previo salvo urgencia, si incumple gravemente estos Términos, si hay indicios de fraude o uso malicioso, o por requerimiento de una autoridad.
• Podemos eliminar cuentas gratuitas sin confirmar o inactivas durante más de 24 meses, avisándote antes por email.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del Servicio. Te avisaremos por email o en el panel. Si el cambio es relevante te pediremos que aceptes la nueva versión al entrar; si no estás de acuerdo podrás borrar tu cuenta y, si tienes un plan, cancelarlo sin penalización.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Para clientes empresariales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de Ovnar.

Si alguna cláusula fuera nula, el resto seguirá siendo válido. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renunciar a él.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos escríbenos a hola@ovnar.cloud.